Аккаунт-менеджер проекта в кризисное время. Друг, товарищ и брат

Как успокоить клиента и помочь разобраться в происходящем

Как обозначить важность услуги и что предложить, чтобы все были в плюсе

Как удержать клиента от необдуманного ухода

Как продолжать работу и не позволить клиенту подумать, что о нем забыли

Ларина Саркисьян
Ларина Саркисьян
Аккаунт-менеджер, SEMANTICA
22 сентября, c 13:00 по 14:00
время московское
Бесплатно
необходима регистрация
Зарегистрироваться

Программа вебинара

Как успокоить клиента и помочь разобраться в происходящем
Какой стратегии придерживаться, если клиент звонит и говорит что не уверен в дальнейшем сотрудничестве. Эффективные способы общения и сбора внутренней аналитики.
Как обозначить важность услуги, и что предложить, чтобы все были в плюсе
Обсудим с какой стороны лучше всего подойти, чтобы донести важность услуги для клиента. Рассмотрим основные моменты, на которые стоит опираться.
Как удержать клиента от необдуманного ухода
Расскажем, как работать с лояльностью и предотвратить панику клиента и как грамотно выдержать паузу, чтобы трезво взглянуть на ситуацию со стороны.
Как продолжать работу и не позволить клиенту подумать, что о нем забыли
Поддержка и помощь клиенту в выходе из сложившейся ситуации. Посоветуем, как можно сделать сотрудничество более приятным для заказчика, который оказался в сложном финансовом положении.
Зарегистрироваться
Ларина Саркисьян
Ведущий вебинара
Ларина Саркисьян
Аккаунт-менеджер, SEMANTICA

Аккаунт-менеджер который действительно познал многозадачность . Работает с ключевыми клиентами студии, не упуская ни одной важной задачи. Способна поддержать контакт с более чем 30-ю клиентами и молниеносно среагировать на любую ситуацию, решить ее и предотвратить возможные будущие проблемы.

Может выработать лояльность у любого заказчика. Любит свою работу и совершенствуется в ней ежедневно.

Что такое SEMANTICA:

Только практикующие специалисты с опытом от 2 до 12 лет в своей профессиональной отрасли.
Имеющие за спиной десятки успешно реализованных проектов и регулярно выступающие на крупных конференциях.
Подтвержденный уровень профессионализма.
Все специалисты, преподающие в школе, регулярно повышают свою квалификацию и успешно подтверждают ее сертификатами Google и Яндекса.
Более 100 человек, прошедших стажировку в студии.
Мы обучаем с нуля основам поисковой оптимизации сайтов, настройки и ведения рекламных кампаний, таргетирования целевой аудитории, редактуры и копирайтинга уже более 5 лет.
Открытость к диалогу.
Мы не просто рассказываем, мы отвечаем на каждый вопрос. Не просто спрашиваем, а прислушиваемся и воплощаем пожелания в новых вебинарах.

Отзывы о наших вебинарах

Анна Жолобова
SMM-менеджер
Понравилось, что информация была структурирована, к ней были комментарии и примеры, что разбирали отдельные аккаунты. Понравилось, что вебинар начался ровно в 13, как и обещали. Лично для меня было много полезного.
В целом - очень хорошо провели.
Елизавета Брагина
Владелец интернет-магазина
Вебинар принес мне много новых и очень полезный знаний. Для моего бизнеса эти знания необходимы.
Всё было разложено “по полочкам”). От самой базовой информации до более важных знаний, которые помогут избежать ошибок и привлечь новых клиентов.
Вся информация была очень подробно разъяснена. И мне, как непрофессионалу, было все ясно и понятно. Вопросов никаких не возникало.
Хороший вебинар и очень много полезной информации.
Антон Шапиро
SEO-оптимизатор
Плюсы вебинара на мой взгляд: подробная презентация, пошаговое рассмотрение темы, личный опыт, ответы на вопросы.
Небольшой минус: хотелось бы 2-3 примера (успешный, типичный, неудачный) из реальной практики вашего агентства.
В целом вебинар понравился, отметил для себя некоторые полезные моменты, получил ответы на заданные вопросы. Жаль, что вы не выкладываете записи (хотя бы на короткий срок), приходится активно скринить и конспектировать =)

Наш информационный партнер